Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Folly Cosmetics (licence N°1215624, siège social : Émirats Arabes Unis, Dubaï) et toute personne effectuant un achat sur le site. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Produits et Tarifs
Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Folly Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
2. Commandes et Paiement
Toute commande passée sur notre site est définitive dès réception du paiement. Le client est responsable de vérifier les informations fournies lors de la commande. Folly Cosmetics ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse ou autres informations erronées communiquées par le client.
3. Livraison
• Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après validation. Toutefois, les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de problème lié à La Poste ou à tout autre transporteur.
• Folly Cosmetics n’est pas responsable des retards ou des pertes causés par le transporteur. En cas de problème, le client devra se rapprocher directement du transporteur pour résoudre le litige.
• Si le colis n’est pas livré après un retard de 21 jours, le client pourra demander un remboursement. Avant ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
4. Retours et Remboursements
• Aucun retour ni remboursement n’est autorisé, sauf dans les conditions mentionnées à l’article 3.
• Si un produit arrive endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception pour évaluer les options possibles (remplacement, solution alternative).
5. Garantie et Responsabilité
• Les produits sont utilisés sous la responsabilité du client. Folly Cosmetics ne saurait être tenu responsable de toute mauvaise utilisation ou réaction allergique.
• Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Folly Cosmetics. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
7. Modifications des CGV
Folly Cosmetics se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront uniquement aux commandes passées après leur mise en ligne.
8. Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail : follycosmetics.contact@gmail.com
Merci de faire confiance à Folly Cosmetics, où votre satisfaction est notre priorité.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre Folly Cosmetics (licence N°1215624, siège social : Émirats Arabes Unis, Dubaï) et toute personne effectuant un achat sur le site. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Produits et Tarifs
Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. Folly Cosmetics se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
2. Commandes et Paiement
Toute commande passée sur notre site est définitive dès réception du paiement. Le client est responsable de vérifier les informations fournies lors de la commande. Folly Cosmetics ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse ou autres informations erronées communiquées par le client.
3. Livraison
• Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après validation. Toutefois, les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de problème lié à La Poste ou à tout autre transporteur.
• Folly Cosmetics n’est pas responsable des retards ou des pertes causés par le transporteur. En cas de problème, le client devra se rapprocher directement du transporteur pour résoudre le litige.
• Si le colis n’est pas livré après un retard de 21 jours, le client pourra demander un remboursement. Avant ce délai, aucun remboursement ne sera possible.
4. Retours et Remboursements
• Aucun retour ni remboursement n’est autorisé, sauf dans les conditions mentionnées à l’article 3.
• Si un produit arrive endommagé, le client est invité à contacter notre service client dans un délai de 48 heures suivant la réception pour évaluer les options possibles (remplacement, solution alternative).
5. Garantie et Responsabilité
• Les produits sont utilisés sous la responsabilité du client. Folly Cosmetics ne saurait être tenu responsable de toute mauvaise utilisation ou réaction allergique.
• Nos produits sont conformes à la réglementation en vigueur.
6. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logo) sont la propriété exclusive de Folly Cosmetics. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
7. Modifications des CGV
Folly Cosmetics se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront uniquement aux commandes passées après leur mise en ligne.
8. Service Client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail : follycosmetics.contact@gmail.com
Merci de faire confiance à Folly Cosmetics, où votre satisfaction est notre priorité.